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岗位职责及工作标准

白班客服岗位职责及工作内容

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白班客服岗位职责

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白班客服需要做什么工作

白班客服工作职责

岗位职责:

1、有网店客服相关经验,了解淘宝的交易流程;

2、线上与客户交流,销售商品,具有客户服务意识和销售技巧,打字速度快;

3、收集整理用户对产品的反馈信息,能独立分析产品的说明并满足顾客需求,解答用户咨询,协助解决用户在使用过程中出现的问题,具有高度的工作责任心;

4、诚实守信,勤奋敬业,吃苦耐劳,具有良好的团队合作精神,能承受高压力工作。

任职要求:

1.打字速度快,每分钟40字以上,男女不限;

2.有电商客服相关工作经验,熟悉淘宝工作流程,应届毕业生可不受此限制;

3.具有良好的沟通能力和服务意识,能解决客户的各种疑虑;

4.能了解和挖掘客户需求,引导客户,推荐合适产品,促成交易;

5..团队合作意识强,工作认真负责,踏实稳定;

招聘白班客服的工资一般是多少

抖音客服 ¥5360元

武汉售后客服助理 ¥7520元

重庆银行客服 ¥5370元

济南客服 ¥5080元

北京电销客服专员 ¥6260元

客服经理 ¥8920元

售前客服主管 ¥8100元

海南客服管家 ¥3630元

杭州淘宝客服 ¥5620元

上海信贷客服专员 ¥10470元