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岗位职责及工作标准

白班客服岗位职责及工作内容

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白班客服岗位职责

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白班客服需要做什么工作

白班客服工作职责

岗位职责:

1、有网店客服相关经验,了解淘宝的交易流程;

2、线上与客户交流,销售商品,具有客户服务意识和销售技巧,打字速度快;

3、收集整理用户对产品的反馈信息,能独立分析产品的说明并满足顾客需求,解答用户咨询,协助解决用户在使用过程中出现的问题,具有高度的工作责任心;

4、诚实守信,勤奋敬业,吃苦耐劳,具有良好的团队合作精神,能承受高压力工作。

任职要求:

1.打字速度快,每分钟40字以上,男女不限;

2.有电商客服相关工作经验,熟悉淘宝工作流程,应届毕业生可不受此限制;

3.具有良好的沟通能力和服务意识,能解决客户的各种疑虑;

4.能了解和挖掘客户需求,引导客户,推荐合适产品,促成交易;

5..团队合作意识强,工作认真负责,踏实稳定;

招聘白班客服的工资一般是多少

深圳客服负责人 ¥17920元

上海外贸销售客服 ¥9840元

厦门推广客服 ¥5300元

台州移动客服 ¥4000元

贵阳淘宝客服实习生 ¥12500元

上海高级客服专员 ¥8160元

石家庄京东在线客服 ¥21160元

上海电商客服实习生 ¥4250元

武汉客服运营 ¥5370元

中山行政客服 ¥4530元