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岗位职责及工作标准

数据中心客服岗位职责及工作内容

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数据中心客服岗位职责

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数据中心客服需要做什么工作

数据中心客服工作职责

岗位职责:

1、跟进客户的售后服务,受理并协调解决相关投诉、报障、咨询等工作;2、客户的上架、下架,内部工单的发起、跟踪、关闭等;3、确保系统内客户信息、合同信息、工单信息的完整无误;4、通过客户沟通,建立、保持、发展与客户的关系,为其他工作建立基础;5、负责定期统计和整理有关客户的所有数据和报表;

任职要求:

1、大专以上学历,计算机网络相关专业毕业,有二年以上客服工作经验;2、具备较强的语言表达能力、沟通协调能力、应变能力;3、普通话标准,能听懂粤语,语音、语调自然流畅,吐字清晰,口齿伶俐;有一定的英语听说能力;4、具有较强的客户服务意识,工作主动、积极、热情,工作中能提出有效的建议及解决方案;5、具有数据中心(IDC)客服工作经验或熟悉网络游戏、电商、移动互联网行业经验者优先考虑。

招聘数据中心客服的工资一般是多少

电商客服 ¥5240元

客服中心质检专员 ¥6040元

南通在线客服 ¥4880元

上海海运客服 ¥7350元

案场客服 ¥4930元

新东方客服前台 ¥3500元

亚马逊客服专员 ¥5990元

客服专员助理 ¥4580元

武汉客服运营经理 ¥6310元

北京客服产品经理 ¥30280元