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岗位职责及工作标准

接线呼入客服岗位职责及工作内容

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接线呼入客服岗位职责

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接线呼入客服需要做什么工作

接线呼入客服工作职责

岗位职责:

1、负责专业接听日常所有的客户服务热线电话,以及客户在订单过程中的疑问解答;

2、及时并准确地将客户来电情况记录到系统中,确保客户服务呼叫中心的高效运作,并确保客户的满意度;

任职要求:

1、普通话标准,声音甜美,亲和力强,有耐心;

2、良好的语言表达能力,1年以上客户服务经验;

3、基本的计算机应用技能,熟悉MSOffice使用技巧;

4、具备良好的客户服务意识及一定的客户服务技巧,并能提供给客户高质量,高效率的服务,确保客户满意度;

5、良好的学习能力和领悟能力,具备团队合作精神;

6、强烈的工作责任心,很好的团队工作精神;能承受较大的工作压力

薪酬福利:

1、提供有竞争力的薪资,执行相对公平合理的绩效政策和薪酬结构;

2、其他福利:美味三餐、各种补贴、生日和节日福利、年休、优秀员工出国旅游等;

3、作息时间:每天八小时工作制(9:00-18:00,午休1小时),双休+国家法定节假日。

招聘接线呼入客服的工资一般是多少

客服经理 ¥8920元

电信客服 ¥5230元

客服岗 ¥5890元

合肥金融港双休文职客服 ¥7170元

医院客服 ¥5580元

客服 ¥5490元

拼多多客服 ¥5070元

京东客服 ¥5440元

中山客服双休 ¥5800元

呼叫中心客服 ¥5930元