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岗位职责及工作标准

投诉处理客服岗位职责及工作内容

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投诉处理客服岗位职责

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投诉处理客服需要做什么工作

投诉处理客服工作职责

岗位职责:

1、接待来访客人;

2、学员课程安排;

3、协助外教开展教学工作,能很好与外教进行沟通和协调;

4、为学生提供和安排各项中心的服务;

5、协调与相关部门的工作,如与教师沟通交流学员情况;

6、收集学生意见,处理学生投诉;

7、负责客服行政部日常运营工作,管理和处理与学员客服相关的问题;

8、公司所安排其他工作;

任职要求:

1、具备服务意识,能承受工作压力;

2、拥有高度责任感和客户服务意识;

3、良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力;

4、熟悉操作WINDOWS办公软件,如WINDOWSXP,PPT,EXCEL等;

5、英语口语流利者优先考虑;

6、优秀的应届毕业生亦可。

福利:

1、公平的竞争机制和员工发展平台

2、完善的福利保障(五险一金),带薪年假,饭贴,生日补贴

3、入职后可申请英语课程顾问为你量身定制免费英语培训计划,全外教授课

4、每年免费体检

5、丰富的员工活动

6、弹性上班时间

招聘投诉处理客服的工资一般是多少

游戏客服 ¥5700元

京东客服 ¥5440元

银行客服 ¥7020元

客服 ¥5490元

京东在线客服 ¥9730元

售楼处客服员 ¥4280元

10086客服 ¥5380元

跨境电商客服 ¥5560元

客服岗 ¥5890元

拼多多客服 ¥5070元