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岗位职责及工作标准

坐席热线岗位职责及工作内容

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坐席热线岗位职责

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坐席热线需要做什么工作

坐席热线工作职责

岗位职责:

1、接听客户来电,解答客户咨询,及时有效的帮助客户解决问题;

2、及时发现和整理用户需求及建议,整理并反馈给上级领导;

3、熟练了解企业客户端,指导用户注册和正确使用客户端。

4、妥善处理客户投诉;

5、完成上级交办的其他工作

任职要求:

1、统招大专及以上学历,临床、护理等医学背景优先。

2、口齿清晰,普通话标准、流利,有坐席、客户热线咨询经验者优先;

3、具有良好的协调能力和团队合作意识,富有开拓精神;

4、具有较强服务意识和敬业精神,能积极面对工作挑战;

5、具有较强耐心,对用户需求耐心解答及指导。

招聘坐席热线的工资一般是多少

广州坐席客服 ¥6220元

合肥电话销售坐席 ¥6830元

南宁客服坐席 ¥3940元

北京呼叫中心坐席代表 ¥5000元

桂林客服坐席 ¥3500元

厦门坐席客服 ¥5860元

上海热线客服 ¥7270元

电销坐席 ¥8880元

坐席代表 ¥7170元

石家庄热线接听客服 ¥4830元