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岗位职责及工作标准

呼叫中心坐席岗位职责及工作内容

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呼叫中心坐席岗位职责

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呼叫中心坐席需要做什么工作

呼叫中心坐席工作职责

岗位职责:

1.根据公司提供的潜在客户名单,致电并获取客户准确的个人信息;

2.预约有意向的客户至昂立中学生校区参加免费的课程咨询活动,与课程顾问老师进行现场的沟通;

3.对每日客户信息数据进行整理和统计;

4.控制电话邀约质量,确保上门客户的学习意向与数量,并实施客户的回访提醒和追踪跟进服务。

任职要求:

1.有一年TMK或客服及相关工作经验优先;

2.良好的沟通技巧和较强的判断能力;

3.口齿清晰、普通话标准流利。上海户籍,或可讲流利上海话者优先;

4.学习能力强,积极进取,勇于挑战高薪;

5.具有良好的团队合作能力;

6.基础的办公软件操作能力;

有从事客户服务、电话销售、了解教育行业信息,有相关教育行业工作背景优先考虑。

招聘呼叫中心坐席的工资一般是多少

合肥呼叫中心经理 ¥11800元

北京呼叫中心销售客服 ¥10170元

合肥电话销售坐席 ¥6830元

呼叫中心经理 ¥12250元

济南电话坐席 ¥8170元

北京呼叫中心经理 ¥19830元

常州呼叫中心经理 ¥9500元

上海客服坐席 ¥7040元

广州坐席客服 ¥6220元

中山呼叫中心 ¥7960元