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岗位职责及工作标准

电话中心坐席岗位职责及工作内容

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电话中心坐席岗位职责

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电话中心坐席需要做什么工作

电话中心坐席工作职责

岗位职责:

1、按要求完成新契约回访工作,及时跟进、统计分析分支机构的新单回访问题件的处理情况。2、对客户进行增值服务升级回访、理赔满意度回访等服务,聆听客户的意见和建议。提升客户满意度、公司品牌形象。3、接受知识技能培训,不断提升服务水平。4、提出改善意见,提升回访效率

任职要求:

1、能听懂杭州话,大专以上(含),应届生亦可;2、普通话标准流利,发音标准,语音亲切,良好的理解能力,优秀的沟通技巧;3、能熟练使用计算机及office软件;

招聘电话中心坐席的工资一般是多少

扬州双休电话销售 ¥8460元

济南电话坐席 ¥8170元

徐州电话销售员 ¥8420元

福州金融港双休电话催收 ¥7250元

北京电话跟单 ¥7130元

合肥电话销售坐席 ¥6830元

深圳信贷电话销售 ¥13000元

中山电话跟单 ¥4670元

珠海电话销售精英 ¥8830元

金华电话中心专员 ¥7020元