呼叫中心总监工作职责
岗位职责:
1、管理繁星集团旗下电商店铺,电商平台,谷町君民宿等C端用户客服工作;
2、拟定呼叫中心管理框架;
3、独立制定各业务线客服SOP及话术标准;
4、独立招聘、组建各业务性客服团队。
5、针对业务线向研发部门提出精准的CRM系统开发及优化需求。
任职要求:
1、大学本科及以上学历;
2、2年以上中大型呼叫中心管理经验(40人以上);
3、优秀的语言和文字表达能力,快速的学习理解和沟通协作能力,富有创新精神,敢于自我挑战;
职位贴士:
集团CEO刘洋毕业第一份工作就在一家日本企业的呼叫中心工作,所以他深刻认识到客户服务对公司的重要性,一直想在服务上建立起繁星集团的核心门槛。希望有志之士选择繁星,要知道,在中国真正重视客服工作的企业并不多。
枣庄位于鲁南地区,市内有两个高铁站,公司对面就是枣庄站(高铁站),处于北京和上海之间,仅需3个小时即可到达北京或者上海。
招聘呼叫中心总监的工资一般是多少
运营总监 ¥17020元
大连产品总监 ¥14130元
人力资源总监 ¥16960元
工程总监 ¥18720元
客服总监 ¥15560元
财务总监 ¥17130元
省级销售总监 ¥14060元
安全总监 ¥13910元
石家庄组织发展总监 ¥20000元
大连数据总监 ¥20690元