坐席岗工作职责
岗位职责：
1、7*24小时工作制，实行排班制；
2、负责接听客户来电，为客户提供业务办理、查询及咨询服务，了解客户需求，解决客户问题；
3、受理客户投诉及建议,对客户疑难问题、投诉建议等处理结果进行回复，提升客户满意度；
4、在话务处理中采集有价值的客户信息和需求；
5、具有一定的电话营销技巧，把握电话呼入呼出的营销机会，向客户推荐我行适当的产品或服务.
任职要求：
1.30周岁以下；全日制大专及以上学历，金融专业优先,有客服工作经验者优先考虑；
2.思维敏捷，口齿清晰，普通话标准，具备普通话证书者可优先考虑；
3.能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字分钟；
4.具备较强的学习与沟通能力以及良好的团队协作精神；
5.有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题；
6.身心健康，能够承受工作压力，具有良好的职业道德；
7、温岭地区人员优先。
招聘坐席岗的工资一般是多少
广州坐席客服 ￥6220元
合肥电话销售坐席 ￥6830元
南宁客服坐席 ￥3940元
北京呼叫中心坐席代表 ￥5000元
桂林客服坐席 ￥3500元
厦门坐席客服 ￥5860元
电销坐席 ￥8880元
坐席代表 ￥7170元
外呼坐席 ￥8130元
上海销售坐席 ￥9840元
