话务坐席工作职责
岗位职责:
1.根据话术标准、作业流程和指标要求,回访客户,提供售后维护及复购服务;
2.按照规范要求,记录、整理服务信息,并录入后台业务系统;
3.记录在工作中发现的疑难问题和业务规则漏洞,反馈给相关管理人员;
任职要求:
1.大专及以上学历,男女不限
2.普通话标准、电话语音感受度好,同时具备良好的聆听能力、理解能力和应变能力;
3.熟悉office办公软件,具备抗压能力,同时要有一定的销售意识,有大型呼叫中心呼出回访客服经验者优先。
招聘话务坐席的工资一般是多少
电销坐席 ¥8880元
成都客服话务员 ¥4660元
坐席代表 ¥7170元
话务员 ¥5030元
金华话务员 ¥4890元
长春话务员 ¥4460元
话务员客服 ¥5500元
电信话务客服 ¥6040元
深圳话务员 ¥6360元
北京话务客服 ¥5860元