岗位职责查询
岗位职责及工作标准

话务坐席岗位职责及工作内容

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话务坐席岗位职责

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话务坐席需要做什么工作

话务坐席工作职责

岗位职责:

1.根据话术标准、作业流程和指标要求,回访客户,提供售后维护及复购服务;

2.按照规范要求,记录、整理服务信息,并录入后台业务系统;

3.记录在工作中发现的疑难问题和业务规则漏洞,反馈给相关管理人员;

任职要求:

1.大专及以上学历,男女不限

2.普通话标准、电话语音感受度好,同时具备良好的聆听能力、理解能力和应变能力;

3.熟悉office办公软件,具备抗压能力,同时要有一定的销售意识,有大型呼叫中心呼出回访客服经验者优先。

招聘话务坐席的工资一般是多少

电销坐席 ¥8880元

成都客服话务员 ¥4660元

坐席代表 ¥7170元

话务员 ¥5030元

金华话务员 ¥4890元

长春话务员 ¥4460元

话务员客服 ¥5500元

电信话务客服 ¥6040元

深圳话务员 ¥6360元

北京话务客服 ¥5860元