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岗位职责及工作标准

服务坐席岗位职责及工作内容

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服务坐席岗位职责

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服务坐席需要做什么工作

服务坐席工作职责

岗位职责:

1.保持良好的客户关系,及时反馈用户信息;

2.接听和处理电话,网络咨询服务;

3.电话回访;

4.服务记录,知识库登记。

任职要求:

1.有良好的语言表达和沟通能力,普通话标准;

2.熟练使用办公软件;

3有团队合作精神及服务意识,耐心细致;

4.学历中专或高职以上。

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◆公司内部晋升晋级机会;

◆完善的社保政策;

◆午餐补助及餐后水果;

◆带薪年假;

◆周末双休和法定节假日;

◆节日、生日福利;

◆年终奖;

◆面向全体员工的充电培训机会;

◆丰富的员工活动:旅游、文娱活动。

招聘服务坐席的工资一般是多少

上海服务员后厨 ¥4800元

南京资深服务器开发工程师 ¥41000元

北京商户服务经理 ¥9500元

上海商户服务经理 ¥8200元

桂林餐厅服务主管 ¥3250元

上海服务员 ¥4540元

朝阳客户服务专员 ¥6980元

南宁安全服务工程师 ¥4600元

上海售后服务主管 ¥9730元

桂林前厅服务 ¥2700元