热线坐席工作职责
岗位职责：
1、熟练掌握电话、微信、微博等沟通的工作流程、话术及要求，接听全国用户来电；
2、及时、准备的为用户解决问题；
3、准确的判断、定义沟通结果，为用户提供专业、满意的电话咨询服务；
4、及时做好系统工单录入；
5、信息汇总及报表制作；
6、上级交代的其他工作。
任职要求：
1、普通话标准，声音清透，有一定的语言表达能力；
2、性格随和、有耐心、有一定的客户服务礼仪与沟通技巧；
3、能够熟练使用Word、Excel等办公软件，打字速度至少40字/分；
4、具有强烈的工作责任心以及团队意识、客户服务意识，较强的承压能力；
招聘热线坐席的工资一般是多少
广州坐席客服 ￥6220元
合肥电话销售坐席 ￥6830元
南宁客服坐席 ￥3940元
北京呼叫中心坐席代表 ￥5000元
桂林客服坐席 ￥3500元
厦门坐席客服 ￥5860元
上海热线客服 ￥7270元
电销坐席 ￥8880元
坐席代表 ￥7170元
石家庄热线接听客服 ￥4830元
