坐席话务员工作职责
岗位职责:
1.接听银行客户来电点话
2.直接通过银行后台帮助客户处理办理业务及其他咨询解答
3.数据的收集、录入、检查、核对、审核,确保数据的完整性、正确性、及时性、规范性
4.学习最新业务流程、提高业务能力
任职要求:
1.统招全日制大专及以上学历
2.性别不限,一年以上银行客服经验
3.爱岗敬业,品行端正,能遵守国家法律法规及单位规章制度,无不良行为记录
4.声音甜美,富有磁性,口齿清晰,普通话标准,有较强的语言表达能力,擅长与人沟通
5.有较好的应变能力和较强的学习能力
6.性格开朗,能承受较重的工作压力
7.具有良好的服务意识,逻辑思维能力强,责任感强
8.熟悉电脑及自动化办公操作,汉子输入速度不低于50字/分钟
9.身体健康,能适应24小时的轮值班工作制度
招聘坐席话务员的工资一般是多少
肇庆话务员 ¥3170元
客服话务员 ¥5500元
话务员 ¥5030元
北京话务员 ¥5420元
坐席代表 ¥7170元
话务员客服 ¥5500元
南宁客服坐席 ¥3940元
电信话务员 ¥6350元
南昌话务员 ¥5210元
长春话务员 ¥4460元