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岗位职责及工作标准

英语客服经理岗位职责及工作内容

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英语客服经理岗位职责

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英语客服经理需要做什么工作

英语客服经理工作职责

岗位职责:

1、带领客服团队通过公司平台提供高质量的服务,确保顾客满意并建立具有竞争力的服务团队;

2、创立并改进工作流程,基于公司战略和策略制定KPI考核;

3、监管客服的操作确保所有顾客事宜都以专业和礼貌的方式解决,确保顾客受到的服务可建立顾客对我们的信任;

4、不定期的完善培训材料,提高客服团队的专业度。

任职要求:

1、4年以上客服经验,有跨境电商客服团队管理经验者优先;

2、有优秀的团队合作意识,沟通协调能力强,可以提出自己的独特想法。

公司福利:

1、为员工购买社保及公积金;

2、每天发放下午茶;

3、加班员工给予加班餐费补贴;

4、公司定期组织户外活动、公司及部门聚餐、不定期组织旅游活动;

5、服务满一年,可享受带薪年假及国家各项有薪假期、福利假期;

6、本年度转正员工均发放年终奖金;

7、优秀员工参与激励政策,配备公司股份;

8、公司设有年度调薪以及优秀员工的半年度调薪制度。

招聘英语客服经理的工资一般是多少

成都亚马逊客服专员 ¥4830元

客服接待员 ¥3810元

京东客服 ¥5440元

哈尔滨小学英语老师 ¥8170元

深圳淘宝客服 ¥5700元

网络在线客服 ¥6410元

高中英语教师 ¥8170元

客服部 ¥6840元

广州前台客服 ¥4480元

北京客服运营 ¥9270元