网上商城客服专员工作职责
岗位职责：
1、通过旺旺等聊天软件和客户沟通，解答客户的疑问；
2、为客户提供专业的服务，了解客户的需求，并促成订单；
3、解决客户售前、售中、售后的问题，建立客户档案，定期跟踪服务。
4、使用word、excel制定主管要求的各种数据表格。
任职要求：
1、有淘宝天猫客服相关工作经验者优先；
2、责任心强、服务意识强，服务态度好；
3、头脑清晰、思维敏捷、反应较快，工作认真、负责，细心，有耐心，能独立处理紧急问题；
4、有优良的客户服务观念，善于了解客户需求；
5、打字速度快，有良好的网络销售技巧、电话销售等沟通能力。
招聘网上商城客服专员的工资一般是多少
广告策划专员 ￥7260元
招商专员 ￥6800元
中国移动客服 ￥5320元
督察专员 ￥5550元
客服 ￥5490元
联通客服 ￥5210元
招投标专员 ￥5300元
深圳媒介专员 ￥7440元
拼多多运营专员 ￥6580元
银行催收专员 ￥7500元
