总部客服工作职责
岗位职责:
1.派单(打单之前派送当天上午司机配送的单);
2.把当天下午要送的单(截止到06:00)出库审核,分配到各个区域司机并打印;查看是否有销售退换货订单,发现有及时打印安排退换;
3.当天上午仓库少货的通知业务员,由业务员告知我们做退货处理或是到货补送,并登记《异常登记表》;
4.业务员要求紧急加单的,及时打单交给仓库配货,并把加单钉在司机对货单里面,告知司机,避免司机遗漏;
5.业务员通知的送错换货(或退货),及时打印退换单交给司机退换;司机配送过程中反馈的问题,及时通知业务员或总部客服并登记《异常登记表》;
6.采购部发送宁波分采购订单(或冻采采购订单),由我们做成《入库清单》并打印,按此单收货;
任职要求:
1.20-32岁,女性,会基本电脑操作
2.细心耐心
招聘总部客服的工资一般是多少
快递客服 ¥4700元
案场客服 ¥4930元
电信客服 ¥5230元
客服话务员 ¥5500元
京东客服 ¥5440元
深圳客服质检 ¥7180元
物业客服 ¥4690元
蚂蚁金服客服 ¥6190元
电商客服 ¥5240元
淘宝客服组长 ¥5900元