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岗位职责及工作标准

P2P网贷客服岗位职责及工作内容

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P2P网贷客服岗位职责

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P2P网贷客服需要做什么工作

P2P网贷客服工作职责

岗位职责:

1、负责接听400客户服务热线的客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务;2、负责处理QQ在线、邮件中用户需求与投诉,用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护用户3、负责建立与客户的友好关系,建立客户档案,及时维护客户管理系统;4、协助相关部门开展投诉处理工作;协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见;

任职要求:

1、大专及以上学历1年以上网站客户服务工作经验,具有P2P网贷行业客服经验者优先、有呼叫中心客服经验优先;2、普通话标准,音质佳,表达能力强;3、较快的打字速度,熟练使用计算机及办公软件;4、个性开朗、反应敏捷,具有较强的事业心与上进心,具有团队合作精神,善于倾听和沟通。欢迎来电联系01084004187

招聘P2P网贷客服的工资一般是多少

客服售后 ¥5080元

机票客服 ¥5530元

广州客服组长 ¥6340元

医院客服 ¥5580元

京东售后客服 ¥5250元

快递客服 ¥4700元

泰语客服 ¥6830元

医美客服 ¥6270元

售后咨询客服 ¥5220元

客服培训专员 ¥7010元