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岗位职责及工作标准

国际客服专员岗位职责及工作内容

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国际客服专员岗位职责

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国际客服专员需要做什么工作

国际客服专员工作职责

岗位职责:

1.了解产品基础知识:不可邮寄的物品种类、邮件尺寸要求、可查询的期限、物流信息更新时效等;

2.通过与供应商沟通了解问题件情况,及时告知相关人员,协助处理;

3.收集到的问题件查单及时邮件发送给供应商查询并做记录备案,供应商反馈的查单结果应整理并更新记录,同时需反馈给相关人员(相关客服、作业、对账人员等);

4.问题件取回相关协调沟通工作;

5.与供应商接洽,供应商动态应及时告知相关人员,为公司争取利益;

6、完成上级领导交办的工作任务。

任职要求:

1、大专学历,英语4级,物流/英语/国际贸易或相关专业毕业;

2、熟练运用Excel等办公软件;

3、具备较好的沟通能力;

4、有从事国际货代、外贸一年以上的工作经验者优先。

招聘国际客服专员的工资一般是多少

大客户营销专员 ¥7970元

天猫淘宝运营专员 ¥7210元

广州客服组长 ¥6340元

医院客服 ¥5580元

招聘专员高级招聘专员 ¥7950元

北京推广策划专员 ¥9330元

哈尔滨平安普惠信贷专员 ¥9000元

京东售后客服 ¥5250元

快递客服 ¥4700元

泰语客服 ¥6830元