客服咨询员工作职责
岗位职责：
1、负责接听400咨询电话；
2、负责在线网络咨询的接待与解答工作（包括PC端，手机端，微信，合作平台等留言信息）
3、百度商桥、QQ、微信等在线咨询；
4、负责信息的及时整理登记，并录入系统；
5、官网、论坛文章更新，互动；
6、了解并收集来访客户信息，分析客户需求，建立有效的客户沟通；
7、配合和执行网络营销活动。
任职要求：
1、大专及以上学历，有教育学、心理学专业背景的优先考虑；
2、具备良好的人际关系沟通能力；
3、具备专业的客户服务电话接听技巧；
4、良好的倾听能力；
5、有客服或电话销售经验优先、勤奋敬业、责任心强、工作细致。
招聘客服咨询员的工资一般是多少
交通银行客服 ￥7670元
美团客服 ￥4790元
亚马逊客服 ￥6010元
滴滴客服 ￥5380元
客服 ￥5490元
中国移动客服 ￥5320元
拼多多客服 ￥5070元
微信客服专员 ￥6720元
客服部 ￥6840元
客服员 ￥8370元
