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岗位职责及工作标准

客服和美工岗位职责及工作内容

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客服和美工岗位职责

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客服和美工需要做什么工作

客服和美工工作职责

岗位职责:

1、熟悉大型网络销售平台交易流程,使用旺旺等聊天工具与客户进行沟通;并引导客户顺利完成购买。

2、有网销客服工作经验优先,熟悉各大平台后台操作系统和发货流程。

3、打字速度快,耐心,责任心强,能吃苦,能够承受一定的工作压力。

4、负责处理各个平台售后问题,能接受电话沟通回访顾客工作。

5、前期对产品图片后期处理,图片排版,优化站内宝贝描述,美化产品图片,编辑上传商品。

任职要求:

1、网销客服工作经验者优先,爱聊天,每分钟打字60个字以上,可以同时多窗口多平台打字聊天。

2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力。

3、有较强的维护协调客户的能力,熟悉各大电商平台的购物流程。

4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心。

5、待人和善、热情开朗、勤奋踏实、不把个人情绪带进工作中,能与人处理好关系,能够全心全意为客户服务,具备良好的服务意识与团队合作精神。

上班时间:上午9:00-12:00下午1:30-5:30

招聘客服和美工的工资一般是多少

电商客服 ¥5240元

游戏客服专员 ¥5220元

美团客服 ¥4790元

信用卡分期客服 ¥7420元

美工 ¥5470元

商场客服 ¥4530元

唯品会客服 ¥7930元

淘宝美工 ¥5490元

徐州网站美工 ¥5750元

亚马逊客服 ¥6010元