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岗位职责及工作标准

在线营销客服岗位职责及工作内容

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在线营销客服岗位职责

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在线营销客服需要做什么工作

在线营销客服工作职责

岗位职责:

1、处理客户的线上咨询,与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求。

2、接听客户咨询电话,为客户解决疑问,带给客户良好的售前形象。

3、熟练掌握专业知识,提升沟通技能,促使学员留电/来电咨询。

4、承担部分产品销售工作。

5、根据销售、推广等业务需求处理数据,提供有效报告。

任职要求:

1、大专毕业及以上学历,年龄22-28岁,应届毕业生也可。

2、有一定的营销技巧,能够灵活、快速、专业、准确的回答每个客户的问题。

3、普通话佳,声音甜美,不急不躁,有信心、有耐心。

4、能适应轮休制工作。

招聘在线营销客服的工资一般是多少

客服主管 ¥6690元

客服主管经理 ¥8840元

客服 ¥5490元

催收客服 ¥7400元

银行客服实习生 ¥6450元

客服话务员 ¥5500元

蚂蚁金服客服 ¥6190元

无锡客服岗 ¥5660元

语音在线客服 ¥4880元

北京呼叫中心客服代表 ¥8380元