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岗位职责及工作标准

呼叫中心客服组长岗位职责及工作内容

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呼叫中心客服组长岗位职责

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呼叫中心客服组长需要做什么工作

呼叫中心客服组长工作职责

岗位职责:

1.带领客服团队为用户提供热诚、规范的服务;

2.负责与客户沟通,处理客户投诉,为客户提供优质的服务;

3.定期检查客服的工作项目,并做出更新;

客服工作的日常监控,保证客服中心的运作能顺畅地进行。

任职要求:

1.大专以上学历,本科为佳;

2.一年以上呼叫中心管理经验;

3.良好的团队意识,工作推进能力强;

4.很强的逻辑思维,分析,组织和激励能力;

5.优秀的辅导、培训能力;

熟练使用MSOffice软件。

招聘呼叫中心客服组长的工资一般是多少

客服 ¥5490元

唯品会客服 ¥7930元

深圳市场客服 ¥6860元

英语客服 ¥5990元

天猫售后客服 ¥5130元

银行客服 ¥7020元

班组长 ¥5750元

医院客服 ¥5580元

淘宝天猫客服 ¥5230元

客服部 ¥6840元