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岗位职责及工作标准

客服回访员岗位职责及工作内容

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客服回访员岗位职责

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客服回访员需要做什么工作

客服回访员工作职责

岗位职责:1、潜客、销售客户的到店回访,检验客户对客服、销售服务的体验感受;能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、客户投诉处理的监督、协助、支持,以及数据整理;

3、具备一定的销售能力,灵活多变

4、上级领导安排的其他工作;

任职要求:1、责任心强,工作细致认真;

2、亲和力强,具有良好的服务意识。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

招聘客服回访员的工资一般是多少

抖音客服 ¥5360元

长沙电信客服 ¥4750元

案场客服 ¥4930元

平安在线客服 ¥5590元

京东在线客服 ¥9730元

银行内勤客服 ¥7000元

京东客服 ¥5440元

晚班客服 ¥4890元

夜班客服 ¥5510元

客服售后 ¥5080元