外贸英语客服工作职责
岗位职责:
1、主要负责网上店铺的售后服务,为国外的客户提供服务支持,维持店铺的综合评级;
2、处理国外客户邮件,提供售前售后咨询服务,提供订单追踪信息;
3、处理客户投诉,对退换货进行妥善处理,维持良好的客户关系;
4、客服统计数据搜集、汇总、分析和总结;
5、将日常问题反馈给其他部门,协商解决。
任职要求:
1、大专以上学历,英语及外贸相关专业毕业;
2、英语四级以上,有较强的英语听说读写能力;
3、熟悉电子商务或有客服经验者优先考虑;
4、对跨境电商有一定的认识,有独立工作的能力;
5、工作耐心,细心,态度谦和,有高度的责任感及良好的执行能力。
6、优秀应届毕业生及有电商运营经验优先。
招聘外贸英语客服的工资一般是多少
网络客服 ¥6120元
物业客服 ¥4690元
石家庄美团客服 ¥4260元
美团客服 ¥4790元
济南网络在线客服 ¥5770元
北京业务客服 ¥8770元
客服 ¥5490元
北京纯客服 ¥6000元
亚马逊客服 ¥6010元
拼多多客服 ¥5070元