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岗位职责及工作标准

外贸英语客服岗位职责及工作内容

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外贸英语客服岗位职责

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外贸英语客服需要做什么工作

外贸英语客服工作职责

岗位职责:

1、主要负责网上店铺的售后服务,为国外的客户提供服务支持,维持店铺的综合评级;

2、处理国外客户邮件,提供售前售后咨询服务,提供订单追踪信息;

3、处理客户投诉,对退换货进行妥善处理,维持良好的客户关系;

4、客服统计数据搜集、汇总、分析和总结;

5、将日常问题反馈给其他部门,协商解决。

任职要求:

1、大专以上学历,英语及外贸相关专业毕业;

2、英语四级以上,有较强的英语听说读写能力;

3、熟悉电子商务或有客服经验者优先考虑;

4、对跨境电商有一定的认识,有独立工作的能力;

5、工作耐心,细心,态度谦和,有高度的责任感及良好的执行能力。

6、优秀应届毕业生及有电商运营经验优先。

招聘外贸英语客服的工资一般是多少

网络客服 ¥6120元

物业客服 ¥4690元

石家庄美团客服 ¥4260元

美团客服 ¥4790元

济南网络在线客服 ¥5770元

北京业务客服 ¥8770元

客服 ¥5490元

北京纯客服 ¥6000元

亚马逊客服 ¥6010元

拼多多客服 ¥5070元