岗位职责查询
岗位职责及工作标准

商家客服岗位职责及工作内容

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商家客服岗位职责

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商家客服需要做什么工作

商家客服工作职责

岗位职责:

1.运营提案:针对付费30天以上的商家,与商家一起盘点需求和资源,快速给商家提案,帮助商家理清思路和优先级;

2.运营指导:通过运营方案、活动策划、店铺诊断等形式,提升商家的运营能力,提升经验业绩;

3.需求收集:负责部门对接收集商家日常使用的需求和建议,改进产品和服务;

4.主动积极处理商家日常经验问题,并与在线客服协作。在线客服解决基础操作问题,运营经理解决经营思路,运营方案。

任职要求:

1.大专及以上学历,有1年以上互联网商家服务工作经验;

2.思路清晰,有很强沟通能力,能引导运营部成员分工明确细致,协调工作等;

3.有较强的自我驱动力

招聘商家客服的工资一般是多少

案场客服 ¥4930元

客服部 ¥6840元

京东售后客服 ¥5250元

北京联通客服 ¥5890元

客服售后 ¥5080元

滴滴在线客服 ¥4930元

南宁电商客服专员 ¥4880元

游戏客服 ¥5700元

信用卡分期客服 ¥7420元

医药客服 ¥6060元