夜班客服工作职责
岗位职责：
1.实时接听400电话，解答关于平台各酒店基础常识及订单咨询，为客户提供咨询、售前、售后等处理服务。
2.处理客户通过邮件或QQ群反馈的问题和需求。
3.后台工单处理，并优先处理紧急类型的工单。4.分析客户需求和客户心理，做出准确判断，灵活处理突发问题，为客户提供优质服务
5.收集整理客户对平台酒店产品所提出的建议及需求，分析总结，为壮大客服团队积累沉淀
任职要求：
1.具备基础的英文交流能力，能阅读英文邮件（欢迎其他语种能力，如日语、韩语等）2.有强烈的服务意识，逻辑清晰，能判断客户问题及应对方案3.责任心强，能平衡好夜班的作息时间4.有客服/酒店行业/旅行社经验者优先，接受应届毕业生。
招聘夜班客服的工资一般是多少
拼多多客服 ￥5070元
京东客服 ￥5440元
客服部 ￥6840元
京东在线客服 ￥9730元
海口客服主管 ￥5720元
美团客服 ￥4790元
南宁电销客服 ￥4490元
医美客服 ￥6270元
厦门营销客服 ￥5420元
客服 ￥5490元
