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岗位职责及工作标准

售前淘宝客服岗位职责及工作内容

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售前淘宝客服岗位职责

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售前淘宝客服需要做什么工作

售前淘宝客服工作职责

岗位职责:

1、负责客户的售前售中售后服务,产品推荐、客户关系维护等;

2、负责客户订单的处理,店铺数据的统计和定期导出;

3、及时反映客户沟通过程中的问题,并跟踪处理;

4、协调物流、售后服务、客户等多方关系,确保订单的顺利完成及客户满意。

任职要求:

1、1年以上淘宝客服工作经验;

2、熟练使用旺旺打字速度60字/分钟,思维敏捷,热爱销售,待人热情;

3、熟练使用旺旺及qq沟通,喜欢与客户聊天,头脑清醒、思维敏捷,可同时接待多个客户;

4、工作耐心细致认真负责,良好的沟通交流表达能力,良好的服务意识和团队精神。

招聘售前淘宝客服的工资一般是多少

上海纯接听客服无销售 ¥5680元

济南客服 ¥5080元

合肥淘宝运营客服 ¥5310元

汽车客服专员 ¥4850元

外贸客服 ¥7010元

长春客服 ¥4990元

深圳家装客服 ¥8250元

淘宝直播助理 ¥5300元

上海办公室行政客服 ¥5290元

上海淘宝主播运营 ¥8640元