美国客服岗位职责是什么美国客服的职责及工作内容

美国客服工作职责

岗位职责：1、负责公司美国amazon平台的客服工作：包括邮件回复、评论回复等。2、收集、分析评论内容。3、对目标市场调研分析，发掘客户需求。4、妥善处理各种争议，保持店铺的好评率和良好的信用度，提升客户满意度。

任职要求：1、英语专业六级优先；2、良好的沟通协调能力，积极主动，有较强的团队意识；3、熟练掌握office办公软件的操作；4、对电商行业有浓厚的兴趣，愿意长期在电商行业发展；5、为人诚实守信具有较强的学习及应变能力，做事积极主动。福利：1.假期规定：公司严格按照国家法定节假日带薪休假；享受带薪年假。2.工资待遇：拥有在行业内颇具竞争力的薪资及激励机制。3.社会保险：转正后为员工提供医社保。