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岗位职责及工作标准

空运操作客服岗位职责及工作内容

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空运操作客服岗位职责

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空运操作客服需要做什么工作

空运操作客服工作职责

岗位职责:

1、安排空运出口货物的订舱、报关、出运等一系列工作,单证初审,报关联络,费用结算;

2、服务过程中随时与客户保持良好沟通,及时回复客户的电子邮件与业务询问;

3、遇到特殊事件及时通知客户,并及时予以应对、进行跟踪确认;

4、准确及时的完成系统内费用/成本的录入,完成相关费用结算及开票工作;

5、定期查复应收款,协助应收账款催讨。

任职要求:

1、大专以上学历,有一定的英语基础;

2、熟悉货代操作流程,熟悉货运代理业务以及国际货运、空运地理相关专业知识,有扎实的报关知识尤佳;

3、1-2年以上货代操作经验;

4、有一定的客户维护能力和开发能力,有独立思考及处理事务的能力;

5、有团队精神,善于沟通,勤奋上进,能承受压力。

招聘空运操作客服的工资一般是多少

佛山客服专员实习生 ¥4760元

上海淘宝天猫客服主管 ¥7920元

长春在线咨询客服 ¥6930元

客服经理 ¥8920元

京东客服 ¥5440元

广州前台客服文员 ¥4570元

美团客服 ¥4790元

石家庄美团客服 ¥4260元

北京物业客服助理 ¥4450元

大连高级客服 ¥5750元