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岗位职责及工作标准

客服礼仪岗位职责及工作内容

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客服礼仪岗位职责

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客服礼仪需要做什么工作

客服礼仪工作职责

岗位职责:

1、跟设计师配合,促使签单的成功及产值的完成;

2、老客户的邀约及跟进;

3、客户接待及客户源分类;

4、客户服务记录档案填写的检查、核实;

5、跟进所有签订意向合同到施工合同的客户,收集客户提出的问题并及时反馈给予处理;6、将回访过程中出现的客户投诉反馈到相关部门,并且跟进处理的时间跟结果;7、督促设计师按时按标准出施工图及派精算;

8、保持前台周边接待区域整洁,物品摆放整齐,阻止无关人员进入前台范围;

9、对来访客人引进及传达,对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;

10、为前来应聘的求职者提供服务,安排填写《面试表》并及时将相应信息反馈到公司人事行政部。

任职要求:

※学历:大专及以上学历

※专业:客服服务、市场营销、公关礼仪等相关专业

※工作年限:一年以上工作经验,可接收应届生

※岗位经验:有同职工作经验

※任职年龄:女性30岁以下

※专业知识/技能:受过客服服务、公共礼仪、电话营销、公共关系等方面的培训,熟练操作办公软件

其他要求:身体健康,可承受加班,工作细致执行力强,沟通协调能力强,亲和力强

招聘客服礼仪的工资一般是多少

金华客服老师 ¥29500元

银行催收客服 ¥7140元

上海礼仪 ¥6940元

温州跨境电商客服 ¥5250元

京东客服 ¥5440元

上海速卖通客服 ¥6350元

重庆网络客服销售 ¥9420元

广州淘宝客服 ¥4970元

平台客服 ¥5240元

案场客服助理 ¥4980元