接电话客服工作职责
岗位职责:
1、负责接听客户来电,做好用户服务和司机管理。
2、按公司要求和运营SOP,确保订单及时、有效的配对。
3、及时协调进行中订单司机和用户的关系,处理没有配对成功的订单或突发问题。
4、处理客户投诉、劣评订单,加强司机的服务质量,提升客户满意度。
5、上级交办的其他事项。
注:此岗位非销售岗位。
任职要求:
1、中专及以上学历,年龄20岁以上;
2、普通话标准,表达流利,声音甜美,妹子优先;
3、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
4、有一定的话务经验,具有较强的服务意识和解决问题的能力;
5、优秀应届毕业生、实习生也可。
福利介绍:
1、晋升:渠道开放,公平竞选,能者居上;
2、福利:五险一金+各项法定假日+带薪年假+每周员工活动;
3、其它:办公交通便利+团队融洽+扁平化管理+知识培训;
4、工时:5天8小时制。做五休二。
招聘接电话客服的工资一般是多少
美团客服 ¥4790元
快递客服 ¥4700元
销售客服 ¥7490元
电信客服 ¥5230元
石家庄美团客服 ¥4260元
信用卡分期客服 ¥7420元
中国移动客服 ¥5320元
物业客服管家 ¥4280元
案场客服 ¥4930元
京东售后客服 ¥5250元