客服工作岗工作职责
岗位职责:
1、负责公司客户服务与客户管理体系建设与维护;
2、在线解答客户咨询,不断完善CRM系统;
3、管理和完善客服岗的工作流程;
4、监控客户数据与用户反馈,结合其他部门反馈不断提高客户满意度。
任职要求:
1、大专以上学历,有1年以上客服工作经验,互联网、教育平台从业者优先;
2、熟悉客服中心运作模式,善于运用数据管理;
3、有良好的沟通表达和协调能力,有良好的服务意识,有良好的团队建设与管理能力;
4、工作热情,积极主动,责任心强,有一定的抗压能力;
5、熟练使用办公软件。
招聘客服工作岗的工资一般是多少
法语客服 ¥6100元
上海电催客服 ¥8780元
上海银行信用卡客服 ¥10100元
台州客服运营 ¥5000元
温州跨境电商客服 ¥5250元
长沙文职客服 ¥5500元
快递客服 ¥4700元
深圳客服红娘 ¥7000元
北京京东客服 ¥6240元
博士后工作站 ¥4800元