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岗位职责及工作标准

客服工作岗岗位职责及工作内容

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客服工作岗岗位职责

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客服工作岗需要做什么工作

客服工作岗工作职责

岗位职责:

1、负责公司客户服务与客户管理体系建设与维护;

2、在线解答客户咨询,不断完善CRM系统;

3、管理和完善客服岗的工作流程;

4、监控客户数据与用户反馈,结合其他部门反馈不断提高客户满意度。

任职要求:

1、大专以上学历,有1年以上客服工作经验,互联网、教育平台从业者优先;

2、熟悉客服中心运作模式,善于运用数据管理;

3、有良好的沟通表达和协调能力,有良好的服务意识,有良好的团队建设与管理能力;

4、工作热情,积极主动,责任心强,有一定的抗压能力;

5、熟练使用办公软件。

招聘客服工作岗的工资一般是多少

法语客服 ¥6100元

上海电催客服 ¥8780元

上海银行信用卡客服 ¥10100元

台州客服运营 ¥5000元

温州跨境电商客服 ¥5250元

长沙文职客服 ¥5500元

快递客服 ¥4700元

深圳客服红娘 ¥7000元

北京京东客服 ¥6240元

博士后工作站 ¥4800元