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岗位职责及工作标准

投顾客服岗位职责及工作内容

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投顾客服岗位职责

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投顾客服需要做什么工作

投顾客服工作职责

岗位职责:

1、负责分公司投顾中心投资顾问服务的相关业务组织和策划,负责相关客户数据分析及经营分析;

2、负责分公司投资顾问团队活动组织工作,做好公司投资顾问产品或研究报告的解读以及后续跟踪服务;

3、参与个性化投顾产品的制作、产品编辑、产品配送以及相关投资顾问服务活动;

4、带领分公司投顾客服团队、营销团队开展客户营销及服务工作;

5、组织策划高端客户服务活动;

6、做好投资者教育相关的客服活动,包括媒体等渠道合作等;

7、推动融资融券、金融产品、IB及其他新业务;

8、定期或不定期对客服经理、投顾助理、营销人员进行业务培训;

9、解答理财经理在营销过程中的投资咨询相关问题。

任职要求:

1、全日制本科及以上学历,有投资顾问执业资格,有证券期货客户服务工作经验;

2、具有良好专业理论基础;有较强的学习能力;有较好的书面与口头表达能力;

3、对投资顾问业务具有强烈爱好和责任心,性格外向,富有激情,能吃苦耐劳;

4、有较强的沟通能力与服务意识以及良好的团队协作精神;

5、具有3年以上投资研究工作经验;

6、具有一定的行业资源和客户资源者优先考虑。

招聘投顾客服的工资一般是多少

南京神秘顾客 ¥1500元

广州高级顾客服务专员 ¥5150元

无锡顾客服务专员 ¥4000元

上海顾客服务专员 ¥3800元

顾客服务专员 ¥3330元

顾客服务大使 ¥3950元

上海顾客服务大使 ¥10500元

北京顾客服务专员 ¥5190元