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岗位职责及工作标准

客服部长岗位职责及工作内容

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客服部长岗位职责

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客服部长需要做什么工作

客服部长工作职责

岗位职责:

1、制定客服组工作规划,并合理配备人员;

2、协调客服组与公司相关部门工作对接,并完善本服务组工作流程;

3、客服专员日常培训及工作指导;

4、客服组考核制定并组织实施;

5、客服数据整理、总结并上报业务部;

6、意向客户咨询对接;

7、来厂客户接待及安排。

任职要求:

1、本科以上学历,35周岁以下,相貌端正、积极乐观;

2、具有系统性思维和优秀的口头、书面表达能力,良好的沟通协调能力、团队建设和领导能力;

3、优秀的目标管理和数据分析技能,具备很强的计划性、创新性和细节管理意识。

招聘客服部长的工资一般是多少

惠州淘宝天猫京东客服 ¥17170元

亚马逊客服 ¥6010元

客服 ¥5490元

南宁工客服 ¥15700元

金华客服中心专员 ¥5200元

案场客服 ¥4930元

银行催收客服 ¥7140元

上海客服接待 ¥5250元

客服接待 ¥4350元

北京理财客服 ¥6760元