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岗位职责及工作标准

呼叫中心客服岗位职责及工作内容

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呼叫中心客服岗位职责

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呼叫中心客服需要做什么工作

呼叫中心客服工作职责

岗位职责:

负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题。

任职要求:

男女不限,年龄18-30周岁

具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验

提供呼叫中心热线支持服务(呼入接听/呼出客户回访/客户投诉)

会员就诊安排跟踪服务,订单处理、预约等事宜,及时跟进客户,做好支持服务

会员档案的录入和整理,相关信息进行录单和存档,按要求认真做好业务日报表,并及时上交主管

维护客户关系,保证客户满意度,树立公司的良好形象

招聘呼叫中心客服的工资一般是多少

联通客服 ¥5210元

广州淘宝客服主管 ¥7030元

温州客服中心经理 ¥13400元

银行客服 ¥7020元

电信客服 ¥5230元

客服部 ¥6840元

网络客服销售 ¥8270元

上海客服老师 ¥9960元

绍兴催收客服 ¥7000元

客服 ¥5490元