高薪客服工作职责
岗位职责:
1、利用在线聊天工具,了解客户需求,进行有效跟踪,做好引导和服务工作;
2、熟练掌握公司产品,专业且准确的回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易;
3、对客服相关数据进行统计汇总;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通解决问题。
任职要求:
1、高中及以上学历,有淘宝、天猫、京东客服工作经验者优先;
2、熟悉淘宝/天猫/京东工作流程和后台操作规则;
3、打字速度不少于50字/分钟,能同时和5个以上的顾客聊天;
4、思维敏捷,理解、沟通能力强,有较好的学习能力,熟悉产品后,能灵活回答买家的各种问题;
5、身体健康,抗压能力强,在大型活动期间能承受较大的工作强度。
招聘高薪客服的工资一般是多少
中国移动客服 ¥5320元
客服部 ¥6840元
医院客服 ¥5580元
银行客服 ¥7020元
银行客服专员 ¥7560元
游戏客服 ¥5700元
物业客服管家 ¥4280元
网络游戏客服 ¥5920元
福州淘宝客服 ¥4890元
电商客服 ¥5240元