运营管理客服工作职责
岗位职责：
1、负责公司电商平台店铺（淘宝、天猫、京东、苏宁易购或公司自有平台）的在线客服，接待客户的在线咨询，解答客户问题，向客户阐释公司产品和服务价值及优势，促成客户满意购买；2、顾客购买后续服务，跟踪发货进度，及时与用户沟通，处理客户的订单查询与投诉，避免用户不满意；3、负责进行客户管理和沟通,收集客户信息，了解并分析客户需求，建立客户档案；4、协助完成电商平台店铺推广工作；5、领导交办的其它工作。
任职要求：
1、负责公司电商平台店铺（淘宝、天猫、京东、苏宁易购或公司自有平台）的在线客服，接待客户的在线咨询，解答客户问题，向客户阐释公司产品和服务价值及优势，促成客户满意购买；2、顾客购买后续服务，跟踪发货进度，及时与用户沟通，处理客户的订单查询与投诉，避免用户不满意；3、负责进行客户管理和沟通,收集客户信息，了解并分析客户需求，建立客户档案；4、协助完成电商平台店铺推广工作；5、领导交办的其它工作。
招聘运营管理客服的工资一般是多少
快递客服 ￥4700元
拼多多客服 ￥5070元
物业客服 ￥4690元
信用卡分期客服 ￥7420元
银行催收客服 ￥7140元
案场客服 ￥4930元
联通客服 ￥5210元
重庆呼叫中心销售客服 ￥5670元
支付宝客服 ￥5920元
案场客服领班 ￥5400元
