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岗位职责及工作标准

物业前台客服岗位职责及工作内容

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物业前台客服岗位职责

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物业前台客服需要做什么工作

物业前台客服工作职责

岗位职责:1、接待业主咨询和投诉,接听业主的咨询和电话投诉,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果。

2、按照体系文化要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。

3、负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》,并做好记录。

4、负责办理车位租用手续,认真核实车主的资料,签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》,将资料录入电脑并办理停车场IC卡,并做好登记工作。

5、严格按照公司规定,根据装修验收情况办理装修退款手续。

6、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:1、18-35周岁,男女不限

2、经验不限,可接受应届毕业生,学历大专及以上

3、女身高160cm以上,男172cm以上,五官端正,形象气质佳

4、性格开朗,外向,服务意识佳,有一定的抗压能力。

招聘物业前台客服的工资一般是多少

市场前台 ¥5520元

银行信用卡分期客服 ¥7140元

长沙文职客服 ¥5500元

哈尔滨物业客服管家 ¥3400元

中国移动客服 ¥5320元

酒店前台接待 ¥3860元

银行分期客服 ¥7610元

滴滴客服 ¥5380元

在线文字客服 ¥4710元

银行客服 ¥7020元