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岗位职责及工作标准

金融业客服岗位职责及工作内容

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金融业客服岗位职责

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金融业客服需要做什么工作

金融业客服工作职责

岗位职责:

1、负责公司400电话的咨询沟通;

2、熟悉公司的业务产品,了解客户的需求,对客户的提问及时进行解答;

3、做好记录,并及时报给各部门负责人;

接听公司400热线,为用户提供各类业务咨询服务,并做好记录;

4、负责公司客户资源的开发与积累;

5、完成上级领导安排的相关事项。

任职要求:

1、男女不限,年龄女生18-35岁,男生18-30岁,中专及以上学历(接收应届毕业生),能力优秀者不受学历限制;

2、普通话标准,有一定得沟通和说服能力,有良好的服务意识;

3、要求执行力强,乐于拼搏,有耐心,有良好的团队协作精神、工作热情和奉献精神;

4、从事过金融业电话客服类,销售类行业的优先,对专业知识能够热情的学习。

招聘金融业客服的工资一般是多少

京东在线客服 ¥9730元

淘宝天猫售前售后客服 ¥6210元

外呼客服 ¥6640元

美团客服 ¥4790元

金宝贝前台客服 ¥4670元

京东客服 ¥5440元

无锡淘宝客服专员 ¥4190元

电信客服 ¥5230元

联通客服 ¥5210元

客服 ¥5490元