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岗位职责及工作标准

外贸客服主管岗位职责及工作内容

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外贸客服主管岗位职责

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外贸客服主管需要做什么工作

外贸客服主管工作职责

岗位职责:

1、团队日常工作协助:账号问题,回复和处理客户的来往邮件,中差评修改;

2、团队日常管理:团队建设、管理、分配、指导和培训部门成员的业务知识、工作能力和工作态度;对员工表现及工作质量进行监控,提升员工能力,对工作流程进行管理;

3、账号管理:对下属所负责账号进行实时维护及监控,做好账号紧急情况预防及应对措施,及时与上级沟通,做好账号管理预估计划;

4、人员沟通:及时与部门成员及跨部门做好良好的工作交流及沟通,进行问题反馈并协助解决;

5、目标管理:对部门目标任务充分认定并贯彻执行,及时解决问题。

任职要求:

1、大专以上学历,有亚马逊/eBay/速卖通/wish其一平台相关客服管理工作经验1年以上;

2、适应能力强,能认可并适应公司管理模式;

3、沟通能力,执行力强;抗压及服从性高,能高效及时完成公司及上司分配的工作任务;

4、工作认真细心,责任心强,团队合作精神佳。

招聘外贸客服主管的工资一般是多少

北京教学服务主管 ¥19910元

研发主管 ¥11910元

海口电子商务客服 ¥3880元

财务报告主管 ¥19520元

天猫运营主管 ¥9980元

南昌市场营销主管 ¥7570元

深圳校招主管 ¥10130元

烟台空调主管 ¥8060元

北京园林主管 ¥7900元

市场策划主管 ¥8420元