投诉协调人员工作职责
岗位职责:
1、适当跟进服务的故障和客户的投诉处理,深入学习一线经验,控制消费者满意度的的跟踪及分析;2、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;3、客户反馈信息整理、编辑形成文件,以便更好的为客户提供解决方案;4、灵活应变的有效处理好客户关系突发矛盾;5、学习产品及传统文化知识,有能力对对产品及文化提供专业咨询;
任职要求:
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;2、优秀的语言表达能力和沟通能力;3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
招聘投诉协调人员的工资一般是多少
临床研究协调员 ¥6030元
投诉处理专员 ¥5580元
北京临床协调员crc ¥7460元
协调员 ¥5910元
广州临床协调员crc ¥6700元
太原临床研究协调员 ¥6030元
上海项目协调专员 ¥8450元
南宁协调员 ¥5900元
广州协调员 ¥5970元
临床协调员 ¥6170元