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岗位职责及工作标准

淘宝服装客服岗位职责及工作内容

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淘宝服装客服岗位职责

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淘宝服装客服需要做什么工作

淘宝服装客服工作职责

岗位职责:

一,销售接待:

1.能利用淘宝旺旺与客户进行沟通交流,并完成交易;

2.积极有耐心处理客户售前、售后服务工作,为客户提供完美温馨的服务;

3.处理各种交易问题,如物流快递、交易纠纷,投诉维权等,收集、整理产品问题;

4.处理店铺日常事务以及其他临时性工作。

5.利用淘宝旺旺在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交。

6.负责在网店上和顾客售前沟通,(非技术专业问题),解答顾客对产品和购买服务的疑问。

7.打字速度50字/分钟以上,为人积极热情主动,有耐心

任职要求:

业要求:服从上级安排,能适应倒班,与顾客相处融洽,有淘宝销售客服经验者或者服装销售经验者优先录用

能力要求:熟悉淘宝交易规则及流程,有网络销售经验,有团队合作精神,具有丰富的互联网知识

工作经历:性别不限,专业不限,打字速度50字/分钟以上,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

招聘淘宝服装客服的工资一般是多少

物流客服 ¥5000元

成都电话催收客服专员 ¥9610元

京东客服 ¥5440元

深圳市场客服 ¥6860元

医院客服 ¥5580元

客服 ¥5490元

滴滴客服 ¥5380元

唯品会客服 ¥7930元

英语客服 ¥5990元

天猫售后客服 ¥5130元