淘宝电商工作职责
岗位职责:
1.利用旺旺、咚咚等在线聊天工具与顾客进行有效沟通,引导用户在商城上顺利的购买;
2.了解天猫、京东后台操作,帮助顾客解决售前,售后问题;
3.维护客户关系,了解并记录客户需求,回复中差评、定期将发现的问题信息反映给客服主管;
4.对待工作认真、有责任心,完成上级交给的工作任务;
任职要求:
1.年龄:22-28岁;学历:专科及以上;
2.熟悉互联网客服工作,网络购物流程;熟练操作计算机办公软件;
3.理解顾客需求,沟通能力强、有耐心、亲和力强,妥善处理顾客问题;
4.适应电商工作、身体健康;
5.有做过京东、淘宝天猫、1号店客服等电商平台,了解珠宝相关专业者优先考虑,(无经验者又不爱学者请勿投);
6.月基本工资4000元/月+加奖金+提成,平均每月到手工资6000+;
7.享受五险一金、年底双薪、绩效奖金,中午提供免费午餐以及国家法定日假、节假日等福利。
8.天猫店铺:https://bj7cyn.tmall.com/京东店铺:https://qcynfc.jd.com/
招聘淘宝电商的工资一般是多少
淘宝客服主管 ¥6510元
淘宝天猫售前售后客服 ¥6210元
淘宝仓库管理员 ¥4510元
淘宝美工 ¥5490元
淘宝直播主播 ¥7570元
长沙淘宝客服 ¥4880元
京东淘宝客服 ¥5410元
北京淘宝仓库管理员 ¥4000元
淘宝京东客服 ¥5410元
常州天猫淘宝运营助理 ¥6200元