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岗位职责及工作标准

酒店房务总监岗位职责及工作内容

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酒店房务总监岗位职责

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酒店房务总监需要做什么工作

酒店房务总监工作职责

岗位职责:

1、督导客房部的员工遵守规章制度,严格按照规定的操作流程和服务标准工作,保证取得***的工作质量,保证为住客提供具有规范化的优质服务;

2、拟定、上报客房部年度、月度工作计划和工作安排;

3、管理好客房部消耗品,制定房务预算,控制房务采购和支出,做好客房成本核算与成本控制等工作;

4、与各部门做好协调,控制好房态,提高客房的利用率和出租率;

5、负责培训并提升部门员工的综合素质和服务技能,对员工的任免、异动、奖惩等提出建议;

6、按照公司流程,执行各项工作目标和标准程序,安排员工班次,核准考勤表;

7、巡查部门员工的工作情况,检查客房、vip房安全、卫生状况,及时处理好客户的投诉。

任职要求:

1、大专以上学历,酒店管理类相关专业,具四星级以上酒店客房服务和管理5年以上工作经验;

2、熟悉客房部的管理流程、服务标准,熟练掌握计算机操作及酒店运营管理软件系统的使用;

3、具有较强的服务意识和沟通协调能力,善于处理客务关系。

招聘酒店房务总监的工资一般是多少

酒店服务员 ¥3830元

营销总监 ¥17070元

携程酒店销售 ¥8260元

京东运营总监 ¥13680元

工程总监 ¥18720元

人力资源总监 ¥16960元

酒店前台接待 ¥3860元

项目安全总监 ¥13550元

行政总监 ¥13820元

销售总监 ¥15870元