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岗位职责及工作标准

呼叫中心接线员岗位职责及工作内容

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呼叫中心接线员岗位职责

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呼叫中心接线员需要做什么工作

呼叫中心接线员工作职责

岗位职责:1、负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。

任职要求:

1、高中及以上学历,35岁以下。

2、普通话较为标准,心理素质较好,善于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。

招聘呼叫中心接线员的工资一般是多少

呼叫中心主管 ¥8120元

呼叫中心客服 ¥5930元

呼叫中心话务员 ¥5690元

总机接线员 ¥3350元

接线员 ¥4450元

电气接线员 ¥4920元

呼叫中心代表 ¥6800元

呼叫中心运营主管 ¥8030元

呼叫中心 ¥7020元

呼叫中心运营经理 ¥12880元