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岗位职责及工作标准

呼叫中心培训专员岗位职责及工作内容

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呼叫中心培训专员岗位职责

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呼叫中心培训专员需要做什么工作

呼叫中心培训专员工作职责

岗位职责:

1、负责新员工的12天入职培训组织安排及业务知识培训考核工作;

2、负责新员工转正前的在岗能力提升(包括一对一口头模压、录音分析、优秀录音分享、)及心态辅导;

3、定期进行员工访谈,了解部门员工的培训需求及培训后的效果调查;

4、负责部门老人带新人的管理,定期举办部门读书分享和经验分享会;

5、负责新人的早会状态士气调整、夕会工作问题分析及工作总结;

6、负责全套销售体系培训课件的开发、更新、完善,并整理归档;

7、培训师需要定期进行自我业务能力提升,可通过录音学习、电话销售、现场接待等多方向进行提升。

8、负责部门负责人临时安排的其他工作事宜。

任职要求:

1.学历大专以上,年龄22-28岁;

2.普通话标准,吐字清晰,逻辑明确,有较强的口头表达能力和应变能力;

3.熟练掌握office办公软件操作,有能力对PPT课件的制作和创新能力;

4.正能量充足,能够调动团队士气,保持激情;

5.热爱销售行业,有1年以上教育行业培训师工作经验者优先录用。

招聘呼叫中心培训专员的工资一般是多少

外教招聘专员 ¥7690元

运营商专员 ¥5710元

蚂蚁金服客服专员 ¥5780元

城市更新专员 ¥9790元

广州银行专员 ¥8030元

招投标专员 ¥5300元

校园招聘专员 ¥6800元

生产计划专员 ¥5910元

北京it专员 ¥7860元

社区服务专员 ¥5840元