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岗位职责及工作标准

非销售客服岗位职责及工作内容

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非销售客服岗位职责

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非销售客服需要做什么工作

非销售客服工作职责

岗位职责:

1、负责公司服务热线电话接听,及时发现解决来电客户的需求及意见;

2、通过企业QQ、微信、微博等多种途径解答客户的问题,收集整理客户的建议、意见、投诉等相关反馈信息;

3、进行客户回访,收集归纳存在的问题,及时反馈给相关部门任职要求;

4、解决客户需求,为客户提供细心、周到、全面的咨询服务。

任职要求:

1、专科及以上学历,专业不限;

2、具备较强的沟通表达能力及服务意识;

3、应届毕业生也可以,有一年以上相关经验者优先;

4、良好的工作执行力、严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、能够基础运用WORD等办公软件,会一般的电脑操作。

周末双休,法定节假日,上班时间9.00-17.30,实际工作7小时

招聘非销售客服的工资一般是多少

销售员 ¥6160元

京东客服 ¥5440元

客服 ¥5490元

客服售后 ¥5080元

金融贷款销售 ¥11670元

销售经理 ¥9600元

房地产销售经理 ¥10480元

贵阳销售员 ¥6050元

化肥销售 ¥8660元

房产销售经理 ¥9360元