德语外贸客服工作职责
岗位职责：
1、查看客户询盘以及其他相关未读邮件，并且参考客户所在国家的时区做针对性回复；
2、定期更新及调整online店铺的产品信息；
3、通过部门间有效的沟通，及时做出对发货前的问题订单的处理；
4、及时与客人以电话和邮件方式进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈，并对异常情况进行汇总；
5、发货中的订单处理：运输及海关问题处理，协调和传达速递商运输规则；
6、售后支持：受理日常投诉，提供技术咨询和协调后续处理反馈；
7、学习并熟练运用跨境电子商务的基本运作方法和技巧；
8、中、德文互译。
任职要求：
1．大专科及以上学历，德语、国际贸易、电子商务等相关专业者优先考虑，优秀相关专业应届毕业生亦可；
2．大学专业德语四级以上，具备电话与外国人日常交流能力，对德语有强烈的自信和兴趣；
3.能够对售后的投诉、建议、技术咨询给予准确、合理的回复；
4.热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力，服从安排；
我们为您全方位提供：
1.温馨的工作环境：宽敞、明亮、整洁、简单、开放、平等、和睦；
2.专业的岗前培训：新人带薪培训婚纱行业知识、外贸行业技巧、跨境电商知识等；
3.富有竞争力的薪酬：基本工资+绩效奖金+社保+福利等；
4.依照国家法定节假日予以放假；
5.正常白班，无白夜班交替；
公司提倡：
以人为本
提倡选才、育才、用才、留才
更多机会，等待你的加入！
招聘德语外贸客服的工资一般是多少
南京客服实习生 ￥3900元
无锡客服实习生 ￥3430元
佛山微信客服 ￥5870元
太原人事客服专员 ￥3310元
福州线上客服专员 ￥9500元
深圳电商在线客服 ￥5820元
佛山天猫淘宝客服 ￥5830元
机票客服 ￥5530元
南昌天猫淘宝客服 ￥5810元
长沙电信客服 ￥4750元
