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岗位职责及工作标准

外贸英文客服岗位职责及工作内容

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外贸英文客服岗位职责

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外贸英文客服需要做什么工作

外贸英文客服工作职责

岗位职责:

1.在速卖通回复客户邮件,提供售前咨询,售后服务;2.维护速卖通账号,维持账号好评率,发布产品管理产品。2.处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款进行妥善处理;3.了解产品信息,解答客户提出的技术问题;4.收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关主管人员;5.达成每月销售指标并完成上级交办的任务。

任职要求:

1.大专以上学历,英语六级以上,有良好的英语理解,读写能力;2.具有良好的语言表达能力和沟通能力;3.工作主动有热情,勤奋好学,灵活细致,认真耐心,具有高度责任心,能承受一定的工作压力;4.有过速卖通经验优先考虑;5.优秀应届毕业生亦可,能提供培训,帮助尽快上岗。

招聘外贸英文客服的工资一般是多少

北京客服班主任 ¥8130元

北京银行内勤客服 ¥6500元

网络客服 ¥6120元

上海英文翻译 ¥8190元

上海产品英文编辑 ¥5380元

福州物业客服主管 ¥5750元

武汉案场客服 ¥4620元

济南客服 ¥5080元

电商客服 ¥5240元

物业客服 ¥4690元