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岗位职责及工作标准

苹果手机客服岗位职责及工作内容

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苹果手机客服岗位职责

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苹果手机客服需要做什么工作

苹果手机客服工作职责

岗位职责:

1、严格按照苹果要求,对客户设备进行检测及维修/更换;2、维护客户满意度,为到店客户提供优越的服务和解决方案。

任职要求:

1、20-30岁,中专及以上学历,通讯技术类相关专业。

2、熟悉苹果产品的售后政策、有过独立维修苹果产品(包括iPhone、iPad等)工作经验的优先录取;

3、能吃苦耐劳,品格高尚,工作主动;4、注重结果和行动:热爱岗位且工作勤奋。充满热情地对待自己视为挑战的事情。能根据分析结果、个人智慧、经验及判断力,综合因素做出令人满意的决定。5、学习能力强:面对新问题时,能快速、不断地学习。乐于做出改变,主动尝试不同方法来找出解决方案,能快速适应环境。

工作福利及条件:

1、八小时工作制,9:30-18:30;享受五险一金;

2、绩效奖金,提成,多劳多得;

3、舒适的工作环境,规范化的管理流程,融洽的团队氛围;

招聘苹果手机客服的工资一般是多少

北京客服管理岗 ¥20450元

北京客服主管经理 ¥10950元

北京前台客服文员 ¥21540元

售后客服主管 ¥7160元

客服 ¥5490元

客服售后 ¥5080元

客服部 ¥6840元

客服经理主管 ¥8860元

上海淘宝客服 ¥5660元

上海天猫淘宝客服 ¥5840元